Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvod
Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, jak je chráníme a jaká máte práva ve vztahu k těmto údajům. Na základě těchto zásad zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Boksjan s.r.o.
IČO: 27325474
Sídlo: Jateční 3434/45, Ústí nad Labem-centrum, 400 01
E-mail: info@sobnabytek.cz
Telefon: +420 777 480 157
V případě jakýchkoli dotazů ohledně ochrany osobních údajů se na nás můžete obrátit prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
3. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, včetně:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení,
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo,
- Fakturační údaje: fakturační a doručovací adresa,
- Údaje o objednávkách: detaily o zakoupených produktech, datum nákupu, platební údaje,
- Údaje o aktivitě na webu: IP adresa, cookies, údaje o chování na webu pro zlepšení našich služeb.
Nezpracováváme citlivé osobní údaje (např. údaje o zdraví nebo náboženském přesvědčení).
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Plnění smlouvy: Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom mohli vyřídit objednávky, doručit zboží a poskytnout zákaznickou podporu.
- Komunikace: Zpracováváme vaše údaje, abychom vás mohli kontaktovat v souvislosti s vaší objednávkou, odpovědět na vaše dotazy a komunikovat ohledně našich služeb.
- Marketing: Pokud jste udělili souhlas, používáme vaše údaje k zasílání marketingových materiálů (např. newslettery, speciální nabídky).
- Zlepšení služeb: Zpracováváme údaje o vaší aktivitě na našich stránkách pro účely analýzy, zlepšení našich služeb a zajištění co nejlepšího uživatelského zážitku.
- Splnění právních povinností: Uchováváme některé údaje pro splnění našich právních povinností, např. účetnictví a daňové předpisy.
5. Právní základy zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
- Plnění smlouvy: Zpracováváme osobní údaje nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme při nákupu.
- Souhlas: Zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, který nám dáváte například pro zasílání marketingových materiálů nebo při používání cookies.
- Oprávněný zájem: Zpracováváme některé údaje pro účely zlepšení našich služeb a zajištění bezpečnosti našeho webu na základě oprávněného zájmu.
- Plnění právních povinností: Vaše údaje zpracováváme také pro splnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní.
6. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, a to v souladu s platnými právními předpisy.
- Údaje o objednávkách: Uchováváme po dobu 5 let, aby bylo možné splnit naše právní povinnosti (účetnictví, daňové předpisy).
- Údaje pro marketing: Uchováváme po dobu, po kterou je souhlas s marketingovými sděleními platný, maximálně 3 roky.
- Údaje o aktivitě na webu: Uchováváme je na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.
7. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předat třetím stranám pouze v následujících případech:
- Doručovací společnosti: Pro účely doručení objednaného zboží (např. Geis, DPD, TopTrans, Zásilkovna a další..)
- Platební brány: Předáváme údaje potřebné k provedení plateb (např. GoPay, Bankovní převod, Online převod, PayPal a další.).
- Poskytovatelé účetních a právních služeb: Pro účely plnění našich právních povinností.
- Marketingové společnosti: Pokud jste udělili souhlas se zasíláním marketingových materiálů.
Ve všech případech zajistíme, aby třetí strany chránily vaše osobní údaje a dodržovaly pravidla GDPR.
8. Práva subjektů údajů
Máte právo:
- Na přístup k údajům: Můžete se nás zeptat, jaké údaje o vás zpracováváme.
- Na opravu: Pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu.
- Na výmaz: Můžete nás požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
- Na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v případě, že jejich zpracování je neoprávněné.
- Na přenositelnost údajů: Máte právo požádat o přenos vašich údajů k jinému správci.
- Na námitky proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu správce.
- Na odvolání souhlasu: Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním, můžete ho kdykoli odvolat.
- Na podání stížnosti: Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailové adrese info@sobnabytek.cz nebo na poštovní adrese uvedené v bodě 2.
9. Zabezpečení osobních údajů
Při zpracování osobních údajů přijímáme všechna technická a organizační opatření k zajištění jejich ochrany, včetně:
- Používání šifrování pro bezpečnou komunikaci (SSL),
- Ochrany přístupových práv k údajům na našich serverech,
- Pravidelných záloh a bezpečnostních auditů.
10. Cookies
Na našich webových stránkách používáme cookies k zajištění správného fungování webu a zlepšení uživatelského zážitku. Pro podrobnosti o použití cookies a možnostech jejich správy si přečtěte naše Prohlášení o cookies.
Platné od 1.1.2026